Kỹ năng giao tiếp & thuyết trình hiệu quả

Mục tiêu. Người tham gia khóa học Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình hiệu quả sẽ nắm được: Áp dụng kỹ thuật thuyết phục trong giao tiếp • Hoàn thiện mô hình xử lý công việc thông qua giao tiếp hiệu quả • Trình bày các thông tin rõ ràng và thuyết phục • Kiểm soát giọng nói, bước chân, độ trôi chảy • ngôn ngữ cơ thể, giao tiếp bằng mắt Kiểm soát • Xác định được nhu cầu và thái độ người nghe • Sử dụng kỹ thuật kéo người nghe tham gia Phần 1: Tổng quan về giao tiếp • Hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp để giao tiếp hiệu quả • Nguyên tắc 3P • Xây dựng mạng lưới quan hệ Phần 2: Quy trình để thực hiện giao tiếp đỉnh cao • Giai đoạn trước khi tiếp xúc (Công tác chuẩn bị) • Nghệ thuật nắm bắt thông tin • Phân tích, sàng lọc, lựa chọn, đánh giá • Chuẩn bị cho cuộc gặp gỡ • Nội dung trao đổi • Giai đoạn trong khi tiếp xúc: • Qua lời chào hỏi, hành vi, trang phục... • Bằng kinh nghiệm • Các chuẩn mực và quy tắc ứng • Kỹ năng lắng nghe, nắm bắt tâm lí. • Nghệ thuật lôi cuố Phần 3: Thuyết Trình • Thông điệp được truyền đi như thế nào • 3 bước trong quy trình thuyết trình • Sử dụng các diện mạo giọng nói giúp truyền thông điệp hiệu quả • 5 thành tố phi ngôn ngữ cần thiết để cải thiện hiệu quả truyền thông điệp • Đánh giá người nghe trong quá trình thuyết trình • Áp dụng 3 hướng dẫn sử dụng công cụ hỗ trợ thuyết trình • Thể hiện cá tính • Xác định mức “Trần”: giảm thiểu tối đa điểm yếu Phần 4: Các kỹ thuật trong thuyết trình. • “Đọc” được người nghe: biết khi có vấn đề • Chìa khóa của sự hài hước: cường điệu và đúng thời điểm • Khi nào cần kể 1 câu chuyện! • Liên kết câu chuyện với quan điểm trình bày • Vẽ ra một bức tranh nhiều màu sắc và cảm xúc cho người nghe • Nên bám vào kịch bản chuẩn bị sẵn ở mức nào! • Thuyết trình với niềm đam mê • Xử lý những người nghe “khó” • Tập trung vào những điểm quan trọng nhất • Sợ thất bại sẽ tạo ra thất bại thực sự • Thực hành