Đang xử lý...
Chứng chỉ lễ tân trên toàn quốc (0968.006.327)

Chứng chỉ lễ tân trên toàn quốc (0968.006.327)

Thứ năm, 31/7/2014, 14:11 (GMT+7)

Giá: Thỏa thuận

Mô tả chi tiết:

THÔNG BÁO
Mở lớp nghiệp vụ lễ tân văn phòng, khách sạn, nhà hàng
Nội dung khóa học
Giao tiếp và Lễ tân Hành chính
-Những vấn đề chung về giao tiếp Hành chính (Bản chất và vai trò giao tiếp
trong Hành chính, giao tiếp hiệu quả, các nguyên tắc giao tiếp);
-Kỹ năng nghe (Nghe trong hoạt động giao tiếp Hành chính, nghe tích cực, kỹ năng nghe có hiệu quả)
-Kỹ năng nói (Yêu cầu chung về sử dụng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, Kỹ năng thuyết phục và thuyết trình)
-Kỹ năng phản hồi (Nguyên tắc chung, phản hồi phi ngôn từ, phản hồi ngôn từ, kỹ thuật đặt câu hỏi);
-Ứng xử trong giao tiếp Hành chính
-Kỹ năng giao tiếp trong Thế giới đa văn hóa
- Nghiệp vụ lễ tân công sở:
+ Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp
+ Nghi thức *** ****
+ Nghi thức đón và tiếp khách
+ Nghi thức hội họp
+ Tổ chức tiệc chiêu đãi
+ Chọn quà tặng và nghi thức tặng quà
Chức trách và nhiệm vụ của bộ phận/ nhân viên lễ tân
- Yêu cầu về năng lực và phẩm chất của nhân viên lễ tân
- Phong cách giao tiếp của nhân viên lễ tân: thái độ, hành vi, cử chỉ, lời nói, trang phục
-Kỹ năng tổ chức Hội nghị, Hội thảo cho cơ quan doanh nghiệp
- Chuẩn bị phòng tiếp khách, phòng họp, phòng hội thảo: Cách bố trí, sắp xếp bàn ghế; Cách trang trí phòng họp, phòng tiếp khách; Cách chuẩn bị đồ dùng phục vụ; Một số cách bày hoa, cốc, tách…
- Cách mua và cắm hoa
- Cách bày tiệc trà giữa giờ
- Cách pha chế một số loại đồ uống (tùy theo điều kiện của cơ quan)
- Hướng dẫn cách đón, dẫn khách tới các phòng, ban liên quan…
Học phí: 1.800.000đ/ 01 Học viên
Thời gian học: Thứ 7, Chủ nhật hàng tuần); hoặc các ca buổi tối
Cuối khóa học viên được cấp chứng chỉ theo quy định
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC
HT VIỆT NAM
Add: Số 32 ngõ 20 Ngụy Như Kon Tum- Thanh Xuân – Hà Nội
ĐT: 0968.006.327 – 01203.797.383 (Miss Thuỷ)
Email: thuthuyhtvn@gmail.com
Website: htvietnam.edu.vn
Xem thêm nội dung
Thu gọn nội dung

Người đăng: Thu Thủy

Người liên hệ: Thu Thủy

Bấm để hiện số: 0968006***

Gợi ý cho bạn:

Tin rao nổi bật

Nhà lều mái vòm

Nhà lều mái vòm

40.000.000 VNĐ

Phường Đông Thành, Thành phố Ninh Bình, Ninh Bình

Bán container lạnh 40feet đủ chuẩn đóng hàng

Bán container lạnh 40feet đủ chuẩn đóng hàng

Thỏa thuận

Phường Phú Hữu, Quận 9, TP Hồ Chí Minh

Chả cá Nha Trang chính gốc Vạn Giã

Chả cá Nha Trang chính gốc Vạn Giã

100.000 VNĐ

Phường 3, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Sản xuất và cung cấp gòn sản xuất khẩu trang

Sản xuất và cung cấp gòn sản xuất khẩu trang

70.000 VNĐ

Xã Đức Hoà Đông, Huyện Đức Hòa, Long An

Máy quét đường, trà đường

Máy quét đường, trà đường

18.200.000 VNĐ

Xã Vĩnh Quỳnh, Huyện Thanh Trì, Hà Nội

VnExpress Fanpage