TUYỂN NHÂN VIÊN KINH DOANH VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Số lượng cần tuyển : 1

Mô tả công việc :

Tư vấn , giải đáp thắc mắc với khách hàng online chủ yếu  qua e-mail , fanpage ,website , trang etsy ( 90% sử dụng tiếng anh, đòi hỏi kĩ năng đọc và viết tiếng anh khá giỏi )

Chốt sale, phân chia đơn hàng cho thợ thủ công

Theo dõi và kiểm soát đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách hàng

Hỗ trợ giải quyết những thắc mắc khiếu nại của Khách hàng trong phạm vi cho phép.

Chịu trách nhiệm về vấn đề giải quyết cho đến khi vấn đề được xử lý dứt điểm.

Chăm sóc fanpage , instagram , pinterest, etsy update , website

Viết mô tả sản phẩm ,  blog hướng dẫn sử dụng sản phẩm khi có sản phẩm mới

Lập kế hoạch kinh doanh

Tìm kiếm và khai thác nguồn khách hàng quốc tế tại Arab Saudi , USA

Kết hợp với bộ phận vật tư, lập và tính toán báo giá phục vụ khách hàng sỉ và lẻ

Lập cơ sở dữ liệu khách hàng , chăm sóc khách hàng cũ , gia tăng khách hàng mới.

Hỗ trợ, đón tiếp và tư vấn cho Khách hàng khi Khách hàng đến công ty ( tỉ lệ 5% trên tổng số khách hàng )

Luôn câp nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ để cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho Khách hàng

Nắm rõ các quy trình đặt hàng, thanh toán để hướng dẫn Khách hàng thanh toán.

Tổng hợp thông tin/phản ảnh của Khách hàng để góp ý cải thiện chất lượng chăm sóc Khách hàng.

Hỗ trợ các team còn lại theo sự phân công của trưởng nhóm nếu công việc yêu cầu.

Bảo đảm duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong Công ty.

Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

Nắm rõ nội quy, quy trình của bộ phận Chăm sóc Khách hàng một cách tốt nhất.

Yêu cầu :

Tiếng anh đọc viết khá giỏi

Tiếng anh nghe nói khá

Gu thẩm mỹ tốt

Nam/Nữ 22 tuổi trở lên

Tốt nghiệp trung cấp  trở lên

Giao tiếp tốt, tính năng động,tự chủ, chăm chỉ, trung thực.

Có khả năng phân tích , đàm phán

Có laptop riêng để làm việc

Đam mê kinh doanh

Chịu được áp lực công việc

LƯƠNG VÀ QUYỀN LỢI :

Thử việc tối thiểu 30 ngày , tối đa 60 ngày , Lương thử việc = 85% lương chính thức

Lương khởi điểm 3,5 triệu + Phụ cấp 500.000đ/tháng + % doanh thu

Với những nhân viên có kĩ năng , tích cực học hỏi và làm đúng theo sự hướng dẫn của cấp trên , mức lương sẽ không thấp hơn 6.000.000VND , sau 2 tháng thử việc.

Thưởng lương tháng thứ 13

Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện

Nghỉ lễ , tết theo quy định

HÌNH THỨC NỘP HỒ SƠ :

-1 đơn xin việc viết tay , không theo mẫu bán sẵn , giới thiệu về bản thân , gia đình , sở thích , các công việc từng làm và kì vọng về nghề nghiệp trong tương lai .

-Các giấy tờ , bằng cấp , hay chứng chỉ

Phỏng vấn thử việc ngay tại số 168/46B Lê Thị Bạch Cát , Phường 11 , Q11 , thành phố Hồ Chí Minh .

Gọi Miss Thư :0934180631

để đặt lịch phỏng vấn trong giờ hành chính từ thứ 2- thứ 6 :

Sáng từ 8g-12gChiều từ 13g-17g