Nhân Viên Trực Tổng Đài

*** MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Xoay Ca :  Ca1: 7h sáng -2h chiều

                    Ca 2: 2h chiều đến 10h đêm

- Địa điểm làm việc Quận Gò Vấp

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài, tư vấn thông tin, lắp đặt, báo sự cố kỹ thuật.

- Tiếp nhận nội dung cuộc gọi liên quan đến khiếu nại về dịch vụ truyền hình cáp.

- Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin.

- Thực hiện các cuộc gọi theo yêu cầu trong từng thời điểm.

- Khảo sát thông tin ý kiến của khách hàng về dịch vụ

- Happy call

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Nam/ Nữ, Tuổi từ 19 – 35, Tốt nghiệp từ TC trở lên, không giới hạn ngành nghề.

- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, kiểm soát được các từ địa phương.

- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe. Ngoại hình dễ nhìn.

- Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản.

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Thu nhập trung bình từ 3.000.000 - 5.000.000

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.