Nhân Viên Thu Hồi Tín Dụng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC :

- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn,
- Giải thích đầy đủ cho khách hàng những vấn đề liên quan đến số tiền trễ hạn. Nhắc khách hàng ngày thanh toán hàng tháng.
- Cập nhật vào hệ thống lý do nợ tiền của khách hàng.
- Thực hiện đúng qui trình thu phí của nhóm và các công việc được giao từ phía công ty.
- Cập nhật các tình trạng và kết quả cuộc gọi cho hệ thống Thu hồi nợ
- Hỗ trợ các bộ phận liên quan khác trong việc cung cấp thông tin tình hình nợ để cải thiện việc đánh giá, tiếp cận khách hàng. Thực hiện việc thu hồi nợ được phân công bằng các biện pháp, nghiệp vụ theo qui định của pháp luật hiện hành.
- Báo cáo cho trưởng nhóm những trường hợp khách hàng có biểu hiện không đồng ý thanh toán hoặc không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận. Các lỗi kỹ thuật liên quan đến hệ thống.
- Gửi danh sách cho trưởng nhóm những khách hàng không có khả năng thu hồi và yêu cầu sự trợ giúp từ nhân viên thu hồi nợ trực tiếp.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC :

- Nam/ Nữ, Tuổi từ 19 – 28 tuổi
- Yêu cầu học vấn: Đã tốt nghiệp THPT trở lên (không phân biệt ngành nghề).
- Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tổng đài, chăm sóc khách hàng, xử lý nợ khó đòi.
- Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.
- Chịu được áp lực công việc cao.

QUYỀN LỢI :

- Tổng Thu Nhập 5.000.000 -  7.000.000/tháng( LCB + thưởng )

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.( khi ký hợp đồng chính thức)

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.