Khai giảng lớp kỹ năng chăm sóc phục vụ khách hàng

KỸ NĂNG CHĂM SÓC – PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG Mục tiêu Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kỹ năng, kỹ thuật và thái độ cần thiết để chủ động cung cấp các dịch vụ khách hàng chất lượng. Vào cuối khóa học, học viên có thể: • trình bày những khái niệm căn bản về phục vụ khách hàng và thừa nhận vai trò của người phục vụ trong tiến trình phục vụ khách hàng chất lượng; • xác định các kỹ thuật, kỹ năng và thái độ cần cho việc phục vụ khách hàng chất lượng trong những tình huống khác nhau; • thể hiện các hành vi phục vụ khách hàng chất lượng. Hồ sơ đăng ký: - 03 ảnh 3x4 - 01 CMND photo Học phí: 1.500.000đ/khoá (4 buổi) /hv Địa điểm học: 192 – 198 Ngô Gia Tự p.4 q.10 tp.hcm Thời gian học: - Tối 2 – 4 – 6 & 3 – 5 – 7: 18h00 – 20h30 - T7&chủ nhật Mọi chi tiết liên quan tới khoá học, xin vui lòng liên hệ: Điện thoại: 08 22180544 - 08.3927 4476 - 39274384 Nick yahoo: tuvan2_eda, training_eda, training1_eda Email: , nguyenson@eda.com.vn, trungnhat@eda.com.vn kimlien@eda.com.vn Trường Đào tạo & Phát triển Nhân lực Á Châu Địa chỉ: 102/37 Phan Huy Ích; Phường 15; Quận Tân Bình Fax: 08. 5427 3055 Website: www.eda.com.vn