Học tiếng Pháp: Cấu trúc đề thi viết TCF

Viết thư phàn nàn, khiếu nại không chỉ là một dạng đề bài khá phổ biến và thú vị trong phần thi viết của kỳ thi TCF mà còn là một hoạt động quen thuộc đối với mỗi chúng ta, mỗi khi chúng ta muốn phàn nàn về điều gì đó trong cuộc sống mà chúng ta cảm thấy không hài lòng : phàn nàn về chất lượng phục vụ của một nhà hàng, phàn nàn về sự giao hàng chậm trễ, phàn nàn về hàng hóa được giao tại nhà bị hỏng, bị vỡ... >> Xem thêm: www.hoctiengphap.com Hôm nay, Chúng tôi sẽ cùng các bạn tìm hiểu về cách viết một bức thư phàn nàn và khiếu nại nói chung, giúp các bạn ôn luyện tốt hơn cho phần thi viết TCF của mình và đồng thời, sau khi đọc bài viết này, bạn cũng sẽ có kỹ năng viết thư khiếu nại và có thể áp dụng kỹ năng đó trong cuộc sống của mình! Về cơ bản, một bức thư phàn nàn, khiếu nại có 9 mục chính: A.Votre nom et votre adresse (Họ tên và địa chỉ của người gửi): Thông tin này được viết ở góc trên cùng phía bên trái của bức thư. Cuối mục này, người viết cũng có thể bổ sung thêm số điện thoại hoặc số fax của mình nếu có. B. Lieu d’expédition et date (Địa điểm viết, ngày viết): Thông tin này được viết ở góc trên cùng phía bên phải của lá thư. Người viết cần viết rõ ngày, tháng, năm mà mình viết bức thư này. Hơn nữa, người viết cũng cần chú ý là phải viết tháng bằng từ đầy đủ các chữ cái, không được viết tắt tháng. Địa chỉ của người nhận được đưa lên đầu, đứng trước ngày, tháng, năm. Ví dụ : Lyon, le 21 avril 2013. >> Xem thêm: http://hoctiengphap.info/details/hoc-tieng-phap-tai-tphcm.html C. Nom et l’adresse du destinataire (Họ tên và địa chỉ người nhận): Thông tin này được đặt ở ngay dưới ngay dưới ngày và người viết cần chú ý viết tương ứng với phần tên và địa chỉ người gửi ở bên trái. D. Objet de la lettre (Tiêu đề của bức thư, hay nói cách khác, mục đích chính của bức thư): Trong nhiều trường hợp, người viết nên cùng những cụm danh từ ngắn gọn để trình bày chủ đề mà bức thư đề cập tới, ví dụ : réclamation du retard de livraison (Thư phàn nàn về sự giao hàng trậm trễ). E. Formule d’appel (Phần xưng hô của người gửi đối với người nhận): Nếu người nhận có chức vụ rõ ràng, thì người viết cần nêu rõ chức vụ đó ra. Ví dụ: Monsieur le Directeur (Kính gửi ngài Giám đốc), Monsieur le Proviseur (Kính gửi Thầy hiệu trưởng), etc. Nếu không, chỉ cần ghi: Madame, Monsieur (Kinh gửi ông, bà) là được. F. Corps de la lettre (Nội dụng chính của thư): Người viết cần trình bày theo một trình tự nhất định, hợp logíc, có thể tuân theo trình tự cơ bản dưới đây: - Thuật lại sự kiện khởi nguồn cho bức thư phàn nàn, khiếu nại này (dùng thì quá khứ); - Giải thích vấn đề một cách chi tiết (dùng thì hiện tại); - Đề xuất một phương án giải quyết hoặc đưa ra yêu cầu bồi thường nếu muốn (dùng thì tương lai). G. Formule finale (Kết thúc thư): Ở phần kết thúc thư, người viết cần nêu đủ 3 ý cơ bản : sự mong chờ phản hồi từ người nhận, lời cảm ơn và lời chào trân trọng. Ví dụ : Dans l’attente de votre réponse je vous prie d’accepter / je vous prie d’agréer, Monsieur… l’assurance de mes sentiments respectueux / distingués. H. Signature (Ký tên) Nguồn: internet