Bồi dưỡng cấp chứng chỉ nghiệp vụ lưu trú buồng phòng

Trong xu thế hội nhập và phát triển ngày nay, lĩnh vực du lịch - dịch vụ đang trở thành một trong những ngành nghề phát triển mạnh đóng góp tới 15% GDP toàn quốc. Và nghề buồng phòng khách sạn đang dần trở thành nghề "hot" - nó không yêu cầu quá cao, bạn chỉ cần tự tin và nhanh nhẹn một chút là có thể làm được, ngược lại lại có mức lương khá hậu hĩnh.

Nếu bạn đang có dự định làm công việc buồng phòng, hoặc nâng cao kĩ năng để có sự thăng tiến cao hơn, hay bạn muốn đội ngũ nhân viên buồng phòng của mình giỏi về nghiệp vụ, thành thạo chuyên môn. Hoặc những khách sạn, nhà nghỉ mới thành lập hoặc cần chứng chỉ nghiệp vụ hành nghề để bổ sung hồ sơ xin giấy phép kinh doanh, xếp hạn "SAO" khách sạn... bạn hãy tham gia khóa học nghiệp vụ buồng phòng khách sạn của chúng tôi ngay hôm nay, bạn sẽ nhận được:

LÝ DO BẠN NÊN THAM GIA KHÓA HỌC NGHIỆP VỤ BUỒNG PHÒNG KHÁCH SẠN

TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VĂN LANG

- Được cung cấp đầy đủ kiến thức và kĩ năng thực tế từ đội ngũ giảng viên uy tín, nhiệt tình;
- Được thực tập trong các khách sạn lớn và có cơ hội được nhận làm việc với mức thu nhập hấp dẫn;
- Được nhiều ưu đãi học phí khi đăng ký theo nhóm;
- Được hỗ trợ giới thiệu việc làm khi kết thúc khóa học;
- Được cấp chứng chỉ nhanh chóng, đúng thời hạn;
- Chứng chỉ chuẩn Tổng cục dạy nghề, Bộ Lao động - Thương Binh - Xã Hội;
- Đội ngũ giáo viên quản lý lớp, phòng đào tạo thân thiện và hỗ trợ học viên tối đa.

* Đối tượng tham gia khóa học nghiệp vụ buồng khách sạn (Nghiệp vụ lưu trú)

- Các bạn học sinh THCS, THPT, TC chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực khách sạn - nhà hàng, văn phòng;
- Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tạo nghiệp vụ lễ tân nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên;
- Nhân viên phục vụ tại bộ phận buồng phòng tại các khu nghỉ mát, khách sạn mà chưa có chứng chỉ hành nghề hoặc muốn nâng cao nghiệp vụ;
- Khách sạn - nhà nghỉ mới thành lập, hay cần bổ sung hồ sơ xin thành lập, nâng cấp hạng "SAO"
- Và toàn bộ những đối tượng khác có nhu cầu.

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH HỌC NGHIỆP VỤ BUỒNG PHÒNG KHÁCH SẠN

I. Các môn cơ sở

- Khái niệm về khách sạn
- Tổ chức khách sạn và bộ phận phòng
- Tổ chức bộ phận phòng
- Tâm lý khách du lịch
- Kỹ năng giao tiếp
- Các dịch vụ phục vụ khác (giặt ủi, hấp tẩy, chăm sóc cây cảnh, cắm hoa...)
- Giới thiệu dụng cụ, thiết bị và hóa chất sử dụng cơ bản
- Nhân sự, chức năng và nhiệm vụ của nhân viên phục vụ phòng

II. Các môn nghiệp vụ buồng

- Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ buồng
- Chuẩn bị & kết thúc công việc
- Phục vụ Phòng khách
- Dịch vụ phục vụ vào buổi tối
- Kiểm tra phòng khách
- Khu vực công cộng và các loại lau dọn
- Công việc của bộ phận phòng
- Cách giao tiếp với khách
- Cách xử lý khiếu nại của khách
- Kỹ thuật và công việc dọn phòng
- Thao tác làm giường
- Hút bụi nệm, thảm và cách tẩy
- Vệ sinh các chất liệu: gỗ, kim loại, gương soi
- Vệ sinh nơi công cộng
- Vệ sinh toilet, phòng tắm
- Quy trình giao nhận giặt ủi
- Bàn giao ca
- Ôn tập và kiểm kiểm tra cuối khóa.

ĐỊA CHỈ HỌC NGHIỆP VỤ BUỒNG PHÒNG KHÁCH SẠN TỐT NHẤT:

- Tại Hà Nội: 70/213 Giáp Nhất - Q. Thanh Xuân/ Hoàng Quốc Việt - Q. Cầu Giấy

- Tại HCM: Trần Thiện Chánh - P.12 - Q.10/ Đường D2 - P.25 - Q. Bình Thạnh

- Tại Đà Nẵng: Tiểu La, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu

- Tại Nha Trang: Đường B1 Khu đô Thị Vĩnh Điềm Trung, P. Ngọc Hiệp

- Tại Cần Thơ: Nguyễn Hiền (KDC 91B), P. An Khánh, Q. Ninh Kiều