Phần mềm quản lý tour du lịch

Phần mềm quản lý tour du lịch được Halotek xây dựng dựa trên nền tảng phần mềm CRM du lịch, bóc tách 1 số module từ phần mềm ERP, là giải pháp chuyên biệt cho lĩnh vực Tour-Travel. Không chỉ đơn thuần là CRM du lịch, Halotek mong muốn rằng giải pháp quản trị quan hệ khách hàng dành riêng cho ngành du lịch sẽ đáp ứng được kỳ vọng của các nhà quản lý.

[Ảnh số 1]

Phần mềm quản lý tour du lịch

Khi chưa có phần mềm quản lý tour du lịch- bạn đang gặp rắc rối gì?

Khó khăn trong công tác quản lý thông tin tour như:

Thông tin tour: lịch trình tour, hướng dẫn viên, chi phí… Công tác đặt tour còn thủ công, chưa liên kết website đặt tour tự động, check tour tự động Mất thời gian trong các công tác kiểm tra tour trống, soạn báo giá, tư vấn tour về thời gian, chi phí…. Khó khăn trong công tác cập nhật lịch trình tour của khách: hướng dẫn viên đưa khách đi đến khu vực nào, đã sử dụng dịch vụ gì…. Khó khăn trong việc quản lý danh sách, đối tác đại lý du lịch như: đối tác là các công ty du lịch nước ngoài đối với tour nước ngoài, đối tác là các nhà cung cấp trong nước như: khách sạn, nhà nghỉ cho khách, hướng dẫn viên bản địa, địa điểm-nhà hàng ăn uống….

Khó khăn trong công tác quản lý khách hàng

Dữ liệu lớn, mất nhiều thời gian tìm kiếm, phân loại khách hàng, khó khăn trong khâu nhập liệu, thường bị trùng lặp dữ liệu. Chưa đánh giá đúng mức độ tiềm năng khách hàng để chăm sóc hợp lý. Chưa được hỗ trợ một số công cụ CSKH chuyên nghiệp: Email marketing, SMS marketing, thẻ thành viên, thiết lập các chương trình ưu đãi giảm giá, tổng đài IP ghi âm cuộc gọi… Chưa có nhật ký xử lý ghi lại toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng: Tiếp cận, chăm sóc, đặt tour, chăm sóc sau bán hàng…

Khó khăn trong việc kiểm tra, theo dõi, check báo cáo….

Hãy chia sẻ những yêu cầu nghiệp vụ mà bạn mong muốn để xây dựng phần mềm quản lý tour du lịch chuyên nghiệp dành riêng cho doanh nghiệp của bạn.

[Ảnh số 2]

Phần mềm quản lý tour du lịch- phần mềm CRM du lich của Halotek có những điểm nổi bật nào?

Quản lý tour du lịch: Thêm mới tour, thiết lập lịch trình tour theo ngày, thiết lập địa điểm …. Quản lý booking, đặt tour: Quản ý các Tour, đăng ký tour cho khách, lập kế hoạch thực hiện cho tour, báo giá tự động… Quản lý khách hàng, phân loại khách hàng theo đối tượng: khách lẻ, khách đại lý, khách vip, khách theo đoàn… Quản lý danh sách đại lý du lịch, nhà phân phối, đối tác: đại lý du lịch trong nước/nước ngoài, thông tin đối tác cung cấp dịch vụ khách sạn- ăn uống-nhà xe-dịch vụ khác theo tour… Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: phân loại nhu cầu khách đặt tour theo các cấp độ khác nhau để lên lịch trình chăm sóc Phân quyền chi tiết và bảo mật thông tin khách hàng cho từng nhân viên chăm sóc Liên kết website, du khách có thể đặt tour tự động qua hệ thống website, booking online, phần mềm sẽ cảnh báo tự động, lựa chọn các tour còn trống… Thiết lập chính sách giá, ưu đãi hoa hồng dành cho các đại lý du lịch Thiết lập các chương trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp theo từng đối tượng: khách tiềm năng, khách đặt tour, chăm sóc sau tour…bằng các chương trình SMS marketing, email marketing, thẻ thành viên, tổng đài IP… Hỗ trợ chạy online, offline, chạy trên nhiều thiết bị di động, xem báo cáo và xử lý trên website, app mobile Dễ dàng tích hợp với các phần mềm khác cùng nền tảng như: phần mềm kế toán, phần mềm thẻ thành viên, phần mềm quản lý du lịch… Chỉnh sửa linh hoạt theo yêu cầu, dễ dàng thêm/bớt/chỉnh sửa các tính năng hệ thống. Báo cáo thiết kế theo yêu cầu: báo cáo doanh thu, chi phí…trực quan bằng biểu đồ trên hệ thống phần mềm.

Điểm đặc biệt của phần mềm quản lý du lịch là khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, thiết kế theo yêu cầu. Vui lòng gọi 0944 686 390 để được tư vấn chi tiết về giải pháp quản lý dành riêng cho lĩnh vực du lịch.

Một số nghiệp vụ cơ bản của phần mềm quản lý tour du lịch – phần mềm CRM du lịch:

Đặt tour, quản lý tour, thiết lập lịch trình tour, địa điểm tham quan… Quản lý danh sách đại lý du lịch, đối tác: đối tác du lịch nước ngoài, đối tác cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tour: ăn nghỉ khách sạn, xe, dịch vụ, hướng dẫn viên…v.v Quản lý khách hàng + chăm sóc khách hàng: ( Đầy đủ nghiệp vụ phần mềm CRM du lịch) Chiến dịch marketing: SMS, Email, Tổng đài Ip, thẻ thành viên…. Báo cáo cơ bản: Báo cáo phân loại khách hàng: khách du lịch, khách vãng lai, khách vip; Báo cáo tỉ lệ đặt tour khách hàng theo giờ: happy hour, giờ giảm giá, các mốc thời gian trong ngày….

Một số nghiệp vụ chuyên sâu của phần mềm quản lý tour du lịch:

Booking tour online bằng hệ thống website liên kết phần mềm hoặc thiết kế app quản lý du lịch Xây dựng chính sách chiết khấu giá cho từng đại lý ( đối với đơn vị có nhiều đại lý du lịch) Tự động tính giá tour du lịch dựa trên tổng hợp chi phí: hướng dẫn viên, chi phí ăn-nghỉ-đi lại-dịch vụ khác…. Tiếp thị liên kết Check lịch trình tour hiện tại của khách hàng tự động, báo done khi kết thúc tour. Customize báo cáo, biểu đồ, phân tích và dự đoán theo yêu cầu.

Bạn tìm kiếm:

Phần mềm quản lý tour du lịch Phần mềm quản lý lĩnh vực du lịch Phần mềm CRM du lịch Phần mềm quản lý du lịch Phần mềm tính giá tour du lịch

………

Bạn tìm thấy Halotek trên google, facebok hay qua bạn bè giới thiệu ????

Đừng ngần ngại, hãy gọi 0944 686 390 để được tư vấn giải pháp phù hợp. Chúng tôi cam kết báo giá cạnh tranh nhất trên thị trường.

----------------------------------------------------------

LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN HALOTEK 
Địa chỉ:
Liên hệ phòng kinh doanh: 0944 686 390 
Liên hệ văn phòng: 046 294 1610 
Website: http://phanmemcrm.org-http://halotek.vn/ -http://kienthuccrm.com
Email: phanmemhalotek@gmail.com