Lớp nghiệp vụ Lễ tân khai giảng

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ LỄ TÂN (Cấp chứng nhận hoặc chứng chỉ) ---------------------------------------- 1. Đối tượng: - Cán bộ, nhân viên của cơ quan - Cán bộ, nhân viên trong Văn phòng hoặc phòng hành chính của các cơ quan, doanh nghiệp - Nhân viên lễ tân của các cơ quan, tổ chức 2. Phương pháp giảng dạy * Phần lý thuyết: Giảng dạy theo phương pháp tích cực - Giảng viên thuyết trình kết hợp với trình chiếu, thảo luận - Tùy theo từng nội dung, có thể thuyết trình trước, thảo luận tình huống sau/ hoặc giảng viên nêu tình huống trước, học viên thảo luận, sau đó giảng viên mới khái quát thành lý thuyết. - Có thể cho học viên xem và bình luận một số tình huống thường gặp của **́* nhân viên lễ tân qua băng hình - Học viên có thể nêu **́* tình huống, cùng thảo luận dưới sự hướng dẫn của giảng viên * Phần thực hành - Giảng viên sẽ đến hướng dẫn tại trụ sở của cơ quan - Đồ dùng và dụng cụ thực hành do cơ quan chuẩn bị theo đề xuất của giảng viên/ hoặc do bên giảng viên chuẩn bị. - Giảng viên sẽ hướng dẫn trực tiếp cho **́* nhân viên lễ tân, có trao đổi và thảo luận trong quá trình thực hành 3. Giảng viên: - PGS. TS Vũ Thị Phụng – Trưởng Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (Phần lý thuyết) - **́* giảng viên Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội (Phần thực hành) Biên soạn: pgs.ts Vũ Thị Phụng ------------------------------------------------ Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ: CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC PHƯƠNG ĐÔNG Add: 23 Phạm Hùng - Mỹ Đình - Từ Liêm - Hà Nội Hotline: 0976 322 302 (Mss Nhung) Website: giaoducphuongdong.edu.vn Email: hongnhungphuongdong91@gmail.com