Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp

Mục đích Giúp học viên nhận thức rõ vai trò của mình trong việc đại diện cho công ty trong việc giao dịch bán hàng với khách hàng, qua đó tự tin hơn trong việc thực hiện trách nhiệm của mình tại công ty. Nâng cao kỹ năng bán hàng của nhân viên bán hàng nhằm giúp họ hoàn thành tốt trách nhiệm được giao về sản lượng, doanh số và phát triển bản thân. Nâng cao sự tự hào trong công việc. Tạo ra quy trình bán hàng chuẩn giúp doanh nghiệp dễ dàng đào tạo và quản lý nhân viên bán hàng. Phương pháp Kết hợp lý thuyết, bài giảng, thảo luận, xử lý tình huống thực tế, thực hành tại lớp học. ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT Bài 1: Khách Hàng và Kỹ Năng Giao Tiếp trong bán hàng Khách hàng là ai! Các đặc điểm của khách hàng của bạn Giá trị - chi phí theo quan điểm khách hàng Sự thỏa mãn của khách hàng Phân loại khách hàng Kỹ năng giao tiếp trực tiếp Kỹ năng giao tiếp gián tiếp Các điểm cần chú ý trong giao tiếp bán hàng Bài 2: Quy Trình Bán Hàng Và Kỹ Năng Tiếp Xúc Với Khách Hàng Quy trình bán hàng là gì! Thiết lập quy trình bán hàng Kỹ năng tìm khách hàng và chọn lọc, phân loại khách hàng Kỹ năng thiết lập cuộc hẹn và lịch hẹn với khách hàng Kỹ năng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Kỹ năng tạo ra lợi ích cho sản phẩm Kỹ năng định vị sản phẩm Bài 3: Kỹ năng truyền đạt và thuyết phục trong bán hàng Kỹ năng truyền đạt hiệu quả Kỹ năng thương lượng Kỹ năng thuyết phục trong bán hàng Các điểm cần chú ý trong thương lượng và thuyết phục khách hàng Bài 4: Xử lý từ chối Các loại từ chối - Các giai đoạn hay xảy ra từ chối Tại sao có sự từ chối Thái độ của nhân viên bán hàng đối với sự từ chối Kỹ năng phát hiện nguyên nhân gốc của sự từ chối Phương pháp vượt qua sự từ chối Ghi chú: Các kỹ năng này có thể thay đổi, sau khi tiến hành khảo sát và "Phân tích nhu cầu đào tạo" của công ty. Liên hệ: Công ty Cổ Phần Truyền thông Tư vấn Đào tạo Khởi Nguồn Đ/C: 85 Bạch Đằng, p.2, Q. Tân Bình, tp.hcm (lầu 5)