Đào Tạo Chứng Chỉ Nghiệp Vụ Bàn Bar, Buồng Phòng..

0984328679  Liên tục mở các khóa đào tạo sơ cấp Ngiệp vụ buồng phòng, khách sạn, bàn bar, lễ tân.. linh hoạt tại các tỉnh thành Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Phòng, Đà Nẵng….

VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VÀ NGHỀ NGHIỆP

Trung Tâm Đào Tạo và Dạy Nghề Đông Nam Á

LH: 0984328679

1.Loại hình đào tạo: Dạy nghề

2. Thời gian đào tạo: 03 tháng

3. Đối tượng tham gia khóa học:

- Là công dân đủ trách nhiệm dân sự, sức khỏe tốt

- Tốt nghiệp THCS trở lên

- Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học

-  Nhân viên phục vụ tại bộ phận buồng phòng tại các nghỉ mát, khách sạn;

4. Nội dung khóa học

* Cơ sở:

- Khái niệm về khách sạn

- Tổ chức khách sạn và bộ phận phòng

- Tổ chức bộ phận phòng

- Tâm lý khách du lịch

- Kỹ năng giao tiếp

- Các dịch vụ phục vụ khác (giặt ủi, hấp tẩy, chăm sóc cây cảnh, cắm hoa...)

- Giới thiệu dụng cụ, thiết bị và hóa chất sử dụng cơ bản

 - Nhân sự, chức năng và nhiệm vụ của nhân viên phục vụ phòng

*Nghiệp vụ:

- Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ buồng       

- Chuẩn bị & kết thúc công việc

- Phục vụ Phòng khách

- Dịch vụ phục vụ vào buổi tối

- Kiểm tra phòng khách

- Khu vực công cộng và các loại lau dọn

- Công việc của bộ phận phòng

- Cách giao tiếp với khách

- Cách xử lý khiếu nại của khách

- Kỹ thuật và công việc dọn phòng

- Thao tác làm giường

- Hút bụi nệm, thảm và cách tẩy

- Vệ sinh các chất liệu: gỗ, kim loại, gương soi

- Vệ sinh nơi công cộng

- Vệ sinh toilet, phòng tắm

- Quy trình giao nhận giặt ủi

- Bàn giao ca

Ôn tập và kiểm kiểm tra cuối khóa.

5. Kết thúc khóa học, học viên được cấp 01 chứng chỉ sơ cấp nghề Nghiệp bụ buồng phòng, Nghiệp vụ lễ tân, Nghiệp vụ bàn bar

Địa điểm đào tạo: tại Hà nội, Hồ Chí Minh, Hải Dương, Bắc ninh… hoặc tại nơi đơn vị có nhu cầu đào tạo.

Một số ngành nghề nhà trường đào tạo và cấp chứng chỉ:

-    Chứng chỉ bàn bar

-    Chứng chỉ lễ tân

-    Chứng chỉ nghiệp vụ phòng khách sạn

-    Chứng chỉ kỹ thuật chế biến món ăn

-    Chứng chỉ kỹ thuật chăm sóc da

-    Chứng chỉ bảo mẫu

-    Chứng chỉ vật lý trị liệu

-    Chứng chỉ vệ sinh môi trường

Chi tiết xin liên hệ:

VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VÀ NGHỀ NGHIỆP

SỐ 26/72 Nguyễn trãi, Thanh xuân, Hà nội

Sđt: 0984328679

Email: hong.vienkhoahocgdvnn@gmail.com