Nguyên nhân máy chấm công không tải được dữ liệu

Vi sao máy chấm công không tải được dữ liệu về máy tính

Ngày nay các dòng máy chấm công đã trở thành phương tiện hữu ích và phổ biến trong nhiều doanh nghiệp, máy chấm công là công cụ giúp doanh nghiệp kiểm soát ngày giờ làm việc của nhân viên, biết được chính xác tình trạng đi muộn về sớm của nhân viên, từ đó biết được ý thức làm việc của họ và có những biện pháp xử lý thích hợp. Do máy chấm công tính toán ngày giờ đi làm của nhân viên bằng phần mềm lưu lại dữ liệu sau đó tự động chuyển lượng dữ liệu đó vào máy tính của doanh nghiệp hoặc phòng nhân sự. 

Có một vài trường hợp máy chấm công không tải được dữ liệu về máy tính có thể do lỗi phần mềm hoặc linh kiện nào đó bị hỏng. Sau đây siêu thị Hải Minh xin giới thiệu cho quý khách những nguyên nhân phổ biến dẫn đến máy chấm công không tải được dữ liệu. 

Các nguyên nhân chính khiến máy chấm công không tải được dữ liệu

Hướng dẫn dành cho phòng nhân sự ( HR)

1; Kiểm tra tình trạng hoạt động của máy (Thực hiện thao tác lại các bước cơ bản kiểm tra xem máy có hoạt động trơn tru hay không? )

Kiểm tra xem máy chấm công có bị tắt hay không?

Kiểm tra xem dây mạng có bị lỏng hay không? 

 Nếu được, tắt đi khởi động lại máy chấm công. 

2; Nếu MCC đang mở mà máy vẫn không thể kết nối được: Khách hàng nên kiểm tra đường truyền bằng lệnh PING

Phòng nhân sự thực hiện các thao tác như sau =>

-Test đường truyền bằng lệnh: Start ->Run->type:cmd ->Enter -> type:ping ipmcc ->Enter.Nếu Request time out là mất kết nối,phải kiểm tra lại dây mạng,jack mạng…Nếu là TTL=128 or TTL=254…thì đường truyền tốt (kiểm tra lại bước 2 và 1)

Nếu đường truyền không tốt, phòng nhân sự nên liên hệ với đội IT nội bộ để kiểm tra phần mềm và các linh kiện của máy

Nếu đường truyền tốt, vui lòng liên hệ kỹ thuật của các công ty phân phối máy chấm công mà doanh nghiệp đã mua máy, để nhận được dịch vụ bảo hành, sữa chữa hoặc thay phụ kiện máy chấm công. 

Trong trường hợp gấp phòng nhân sự có thể dowload dữ liệu bằng USB

Hướng dẫn dành cho đội IT 

Đội IT nên kiểm tra các nguyên nhân sau=>

 1; Do phần mềm hoặc cài đặt 

- Thiếu file license 

- Chưa đăng ký thư viện DLL

2; Máy gặp sự cố bị treo (khởi động lại thì hết). Do một số máy bị lỗi firmware, cần liên hệ với các trung tâm sửa chữa để resest lại, hoặc công ty cung cấp máy chấm công mà doanh nghiệp đã mua để yêu cầu dịch vụ bảo hành. 

3; Máy bị nghẽn đường truyền vật lý

- Máy chấm công của khách hàng bị tắt 

- Mạng bị down / đầu cáp dây mạng bị lỏng 

Quý khách có nhu cầu vui lòng liên hệ siêu thị Hải Minh để nhận được sự tư vấn và hỗ trợ tốt nhất. 

Siêu thị Hải Minh tự hào là địa chỉ uy tín chuyên cung cấp các dòng máy chấm công tại Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng với mức giá tốt nhất trên thị trường, giao hàng tận nơi trên toàn quốc, chúng tôi cam kết sản phẩm của chúng tôi chính hãng 100%.